2019年5月7日午後11時15分頃 システム障害が解消
令和元年最初のインターネット銀行のトラブルです。
大手インターネット銀行の【楽天銀行】が、本日（7日）午後1時頃から口座にログインできないトラブルで、多くの人たちが迷惑を被っています。
残高の照会や振り込みができなくなっています。
一方、「ＡＴＭでの利用は問題ない」としています。
10連休明けでアクセスが集中したことや新元号への移行がシステムに影響している可能性も含め原因を調査中で、復旧のメドは立っていません。（07日16:30）
利用者の声
「楽天銀行を利用していますが勘弁してほしいです。ネット銀行は便利な反面、この様なシステム障害が長引くリスクがあるのを身をもって知りました。」
「楽天銀行が大規模通信障害？これはIT企業なのにお粗末すぎる。」
「これ金融機関としてあってはならないことだろ。ガチで迷惑してる。」
「アクセス障害だと最初わからなかったので、直で電話で問い合わせをしようと思いましたが、HPのどこに問い合わせ番号があるのか、全くわからず、結局諦めました。」
「これは重大な金融事故である。金融庁による厳罰を望む」
ログインできない
1．パソコン・スマートフォン・楽天銀行アプリ・携帯電話から口座にログインすると「ネットワーク接続エラー(AE1001)」表示や「ネットワークエラー」でログインできない。
復旧の見込み
7日夜の段階で 完全復旧の見込みが立っていない
ATMは
ATMでの取引は可能としている。
原因は？
連休明けの取引が集中したことが原因
まとめ
今回は「楽天銀行トラブルでログインできない！復旧はいつ？ATM利用は？原因は？」で楽天銀行のシステム障害で、取引が出来ない状況をまとめて見ましたが、
現時点（7日PM11:00)でも、原因や復旧のめどが立っていません。
詳しい情報が入り次第、内容を掲載します。